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快上车!50位徐工“产品测评官”,组团来“挑刺”!

时间:2020-08-17 08:33 来源: 作者: 点击:

八月的徐州


将近40度的高温


却没有挡住从各地来到


凯发app徐工起重机械测试场的用户


偌大的场所


是我国起重机“发烧友”的乐土


在这里,他们可以亲身驾驭着


徐工新品起重机


感触钢铁巨头的繁荣动力


头顶蓝色安全帽


晒得乌黑的吊装用户


和身穿蓝色制服的徐工技术人员


不停地扳话


意兴盎然之处


更不乏你来我往的大声争辩


这群用户有着一个一起的身份


徐工起重机 产品测评官


经过他们的亲身驾驭、操作


要将对产品的感触、改善主张等


逐个反馈给徐工


 


  所谓产品测评官一职,最早见于互联网范畴。2019年,徐工将这个理念,首度引进工程机械工业和起重机板块。


  彼时,正是我国起重机职业步入又一度快速增加期,但不断激化的竞赛,一向集合于“价格”环节的比拼。用客户思想、客户体会改善产品,成为破题的要害。


  1、融入客户  了解需求


  2020年发动的又一轮“产品测评官”活动,在全面总结以往经历的基础上,作为常态化项目,终年为广阔用户朋友敞开大门。参加人数、人员构成、测评项目,都规划的更为奇妙。


  面临区域特征显着、地舆地貌杂乱多样、乡镇基建开展水平纷歧等状况,为了使调研数据更贴合市场需求,本年度活动按区域招募产品测评官,一起添加新生代操机手份额,保证收集到的主张更契合职业迭代开展年代性需求。首轮来自郑州、济南、南京、成都、重庆、昆明、长沙、贵阳等地的50余名操机手参加了产品测评!



  本次测评除了杂乱路面、小转弯半径、重载行进,人性化、智能臂架、微动性、平顺性等操作性体会外,还添加了座谈环节,我们在轻松的气氛内各抒己见,为产品更契合市场需求建言献计。



  2、请进来  沉下去


  支撑徐工起重机械将“用户需求”转化为产品的,是一个包括研制、制作、营销以及服务在内的厚实渠道。


  为了让“产品测评官”项目更顺利地工作并起到最大效果,徐工起重机械内部设立了相关部分,建立渠道,将用户思想、用户需求导入产品规划、开发、制作乃至更下流的营销、服务各个环节。



  运用这种形式和渠道,徐工起重机正变得越来越对用户的“食欲”。以最新推出的KC系列起重机为例。KC系列的前身——K系列产品,曾让徐工界说了“我国起重机”的内在。


  推出的KC系列产品,为满意我国用户的运用需求和质量寻求,融入了更多来自用户端的改善主张。从外观到内饰、从舒适感到实用性、从运用功率到功能硬指标都做了许多晋级改动。



  典型的比如便是,整个底盘从发动机到变速箱到车桥都进行了全面系统晋级,职业创始的黄金传动链系统,使起重机爬坡才能大幅度提高;杰出的微动性,让起重机吊着一个装满水的杯子,不管上下左右运动,亦能做到滴水不漏。



  凭借徐工起重机械老练的研制、制作系统,从用户测评官处收集到的主张,正在不断落地。2020年徐工起重机械推出的一系列新品中,不管是大吨位超级起重机,仍是中小吨位经典产品晋级版上,都能看到越来越多“因用户需求”而出现的改动。


  不仅如此,在价值链下流,徐工起重机械的营销服务也在加快革新,“广”而“快”的“全国免费保护日举动”,一系列重视客户价值提高的举动......让越来越多吊装用户,集合在徐工。第20万台轮式起重机下线、千吨级销量同上年增加近300%……作为超级起重机的我国手刺,徐工正在稳步走向峰顶。